10月17日，隨著集團(tuán)Oracle ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)和Peoplesoft人力資源系統(tǒng)正式向試點(diǎn)企業(yè)用戶開放，標(biāo)志著集團(tuán)ERP首批試點(diǎn)順利切換上線。
ERP項(xiàng)目實(shí)施作為集團(tuán)一項(xiàng)跨年度、跨業(yè)態(tài)、跨企業(yè)、跨部門的重點(diǎn)工作，在集團(tuán)總裁室的領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)總部各部室、各公司、中心的大力支持和配合下，經(jīng)過各試點(diǎn)單位的全員參與，近7個(gè)月的通力協(xié)作與密切配合，順利完成了首個(gè)階段性工作。首批項(xiàng)目的成功上線，不僅提升了實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源集約化的信息化管理能力，也為后續(xù)ERP項(xiàng)目群其他項(xiàng)目實(shí)施起到良好的示范作用。
集團(tuán)ERP首批項(xiàng)目主要包括集團(tuán)本部與百聯(lián)股份的財(cái)務(wù)管理模塊，集團(tuán)本部、百聯(lián)股份與全渠道公司的人力資源核心管理模塊的實(shí)施。在財(cái)務(wù)管理支柱實(shí)施中，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部與百聯(lián)股份財(cái)務(wù)管理總部抓住ERP實(shí)施契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理流程、科目體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面優(yōu)化、梳理和更新，借助ERP系統(tǒng)模塊進(jìn)行了核算流程固化，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理流程規(guī)范性和執(zhí)行效率的全面提升。在人力資源管理支柱實(shí)施中，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)利用人員信息、崗位職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)模板對(duì)現(xiàn)有人員、職級(jí)崗位等信息進(jìn)行全面收集、清理和系統(tǒng)錄入，搭建集團(tuán)內(nèi)部自上而下一體化的統(tǒng)一人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)集約化管理，人力資源管理模塊包含的相關(guān)信息將成為未來ERP組織、崗位審批層級(jí)數(shù)據(jù)來源。首批項(xiàng)目中實(shí)施的“集團(tuán)-下屬公司”財(cái)務(wù)管理母子環(huán)境、統(tǒng)一客商管理平臺(tái)、網(wǎng)上費(fèi)用報(bào)銷平臺(tái)、資金管理平臺(tái)和人員信息管理平臺(tái)等新模塊、新功能，在系統(tǒng)層面基本實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目伊始集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出的“從嚴(yán)管理，規(guī)范管理，提升管理效率，保證企業(yè)健康有序發(fā)展”的ERP管控要求。
ERP系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部、集團(tuán)人力資源部、百聯(lián)股份、全渠道公司作為集團(tuán)ERP首批項(xiàng)目實(shí)施單位，既肩負(fù)著ERP先行者和排頭兵的光榮使命，也面臨著實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類困難和挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)方案的反復(fù)斟酌、數(shù)據(jù)收集的及時(shí)準(zhǔn)確、系統(tǒng)測(cè)試的全面覆蓋、上線切換的平穩(wěn)過渡、業(yè)務(wù)變革的理解接受，都考驗(yàn)著各個(gè)實(shí)施項(xiàng)目組在不同實(shí)施階段的執(zhí)行力、項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及項(xiàng)目成員的投入和韌勁。以財(cái)務(wù)管理支柱實(shí)施為例，除集團(tuán)本部和百聯(lián)股份總部外，首批實(shí)施范圍涉及62家門店、近600名財(cái)務(wù)人員，收集和處理各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)十萬條。在整個(gè)實(shí)施過程中，實(shí)施項(xiàng)目組通過安排多次領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的ERP項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)明確和強(qiáng)調(diào)ERP實(shí)施參與各方職責(zé)和要求，通過制定ERP項(xiàng)目實(shí)施考核制度和流程確保項(xiàng)目實(shí)施資源投入和實(shí)施工作質(zhì)量，通過專題研討會(huì)、視頻錄制等手段提高項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通效率。同時(shí)，考慮到新ERP系統(tǒng)與原有ERP系統(tǒng)在管理理念和操作習(xí)慣上的差異，為確保用戶對(duì)未來ERP流程和系統(tǒng)功能熟練掌握，實(shí)施項(xiàng)目組在集團(tuán)教培中心的支持下，特別組織了覆蓋超過300人次的高密度、集中式ERP培訓(xùn)和實(shí)際操作考核。集團(tuán)商業(yè)互聯(lián)部作為集團(tuán)ERP的后勤部門，在有限的資源條件下，利用現(xiàn)有集團(tuán)機(jī)房設(shè)施，在短時(shí)間內(nèi)完成了ERP基礎(chǔ)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)搭建、大量軟硬件采購(gòu)及部署，有力保障了集團(tuán)ERP首批項(xiàng)目能夠按時(shí)上線。ERP項(xiàng)目實(shí)施商凱捷、IBM和項(xiàng)目管理咨詢公司德勤在首批項(xiàng)目實(shí)施過程中各司其職、兢兢業(yè)業(yè)，為項(xiàng)目實(shí)施提供了有質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。
正如一位參與財(cái)務(wù)管理支柱實(shí)施關(guān)鍵用戶所說“ERP系統(tǒng)實(shí)施不僅是從用友到ORACLE的系統(tǒng)切換，更是新舊不同管理理念的碰撞與提高”，實(shí)施ERP的目標(biāo)不僅僅是替換信息系統(tǒng)，更是為了支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、管理流程重塑、產(chǎn)業(yè)格局和組織架構(gòu)再造需求。因此，首批項(xiàng)目上線僅僅是集團(tuán)ERP實(shí)施的第一步，ERP建設(shè)工作仍然任重而道遠(yuǎn)。對(duì)于已經(jīng)上線的企業(yè)來說，ERP系統(tǒng)用戶需要快速適應(yīng)新理念、新流程和新系統(tǒng)，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)操作中遇到的問題和ERP系統(tǒng)提升建議，與實(shí)施商一起繼續(xù)完善和優(yōu)化已上線系統(tǒng)。
集團(tuán)ERP首批項(xiàng)目上線驗(yàn)證了集團(tuán)ERP整體規(guī)劃，檢驗(yàn)了集團(tuán)ERP項(xiàng)目管理章程和管理制度，在取得上線成果的同時(shí)，也在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)了許多不足和提升之處，對(duì)于目前正在實(shí)施的全渠道公司財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈模塊，以及未來將要實(shí)施的集團(tuán)ERP群其他項(xiàng)目而言，需要充分吸取首批實(shí)施項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化ERP項(xiàng)目管理流程和方法，有效控制和防范實(shí)施過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)；更需要參與此項(xiàng)工作的全體同仁，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，按照集團(tuán)ERP整體規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保集團(tuán)ERP項(xiàng)目按既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線運(yùn)行。