隨著深化改革、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步子愈漸深入,百聯(lián)即將開拓出一片全新的消費市場,同時也將迎來一次“脫胎換骨”的升級轉(zhuǎn)變。在此背景下,作為企業(yè)的先鋒力量——勞模工作室該如何跟上步伐,為企業(yè)的這波轉(zhuǎn)型發(fā)展加分呢?
作為傳統(tǒng)知名的商貿(mào)企業(yè),“較高的企業(yè)知名度、固定的消費群體、充實的商品大類等”是優(yōu)勢所在,而“先進的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)、特有的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析等”則是短板。是否有可能在充分利用自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,建立一套獨有的“體驗式銷售模式”?在互動性極強的銷售服務(wù)過程中探索如何建立自身品牌,并利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,不受時間、地域的限制,動態(tài)化地將工作室從服務(wù)品牌化向技能專業(yè)化發(fā)展,最終建立起集服務(wù)、技能、商品為一體的勞模工作室品牌創(chuàng)新理念。經(jīng)過思考和討論,設(shè)想了以下幾個推進模式。
一、推企業(yè)服務(wù)品脾
注冊企業(yè)服務(wù)品牌商標(biāo)的構(gòu)思,很早就在商業(yè)企業(yè)中有了成功先例。早前,新世界百貨就將自身的勞模品牌“茅洪”在工商行政機關(guān)注冊后,通過與鞋類供應(yīng)商的合作,由商家提供商標(biāo)授權(quán)、由廠家提供定制個性化產(chǎn)品的方式一起打開市場銷售。通過這種聯(lián)動模式獲得了市場和社會效益的雙豐收。
二、用數(shù)字化平臺銷售服飾
數(shù)字化服飾銷售是轉(zhuǎn)型升級中的亮點。運用數(shù)字化設(shè)計平臺和3D試衣鏡互動技術(shù),將顧客的三圍、身高、體重、個人喜好的花紋、顏色等數(shù)據(jù)輸入設(shè)計平臺,可以自動搜索并推薦適合顧客的服飾產(chǎn)品,生成試衣效果。數(shù)字化服飾銷售能夠避免某些試衣尷尬,與此同時,系統(tǒng)收集了顧客的個人數(shù)據(jù)資料,就能精準(zhǔn)推送新商品的信息,從而將普通顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹曳邸奈覀兊匿N售人員的角度來講,在打造服務(wù)品牌的同時,也為他們升級成為定制設(shè)計師做了基礎(chǔ)鋪墊。
三、搭智能化生活場景體驗館
據(jù)悉,電信、電商等相關(guān)技術(shù)行業(yè)在智能創(chuàng)新領(lǐng)域的探索已頗有成果。業(yè)務(wù)滲透到醫(yī)療、教育等普通人生活的各方面,推出了如智能化家居產(chǎn)品、穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實設(shè)備、VR設(shè)備以及諸多人性化產(chǎn)品,比如防止兒童走失的手表、適合老人獨居生活的設(shè)備等。試想一下,如果能在百聯(lián)旗下的門店里開辟一塊80平方的營業(yè)專區(qū),搭建一個集合整個商場商品大類的生活場景館,配套體現(xiàn)前沿科技的智能化產(chǎn)品,同時為商場度身定制一套“商品瀏覽”與“3D試穿試戴”的應(yīng)用系統(tǒng),由最優(yōu)秀的員工來進行管理和銷售,進店顧客在大屏幕前動動手指就能挑選到合心意的商品,輸入身材數(shù)據(jù)就能完成試穿試戴,下單后只需在原地等待,就有工作人員將商品送到手上。這種體驗將會多棒!
行業(yè)資訊
關(guān) 閉- 2016-06-13
- 鏈接“互聯(lián)網(wǎng)+” 為零售業(yè)轉(zhuǎn)型加分
- ——企業(yè)勞模工作室業(yè)務(wù)思考
