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        為進(jìn)一步規(guī)范員工禮儀，增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)，提升企業(yè)形象，世博百聯(lián)工會(huì)于近日攜手團(tuán)委，組織開展了“喜迎進(jìn)博會(huì) 服務(wù)先鋒行”主題接待禮儀知識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)一線職工、各部室班組代表及相關(guān)物業(yè)員工共70人分兩批參加，掀起了全員“迎進(jìn)博 學(xué)禮儀 重實(shí)踐”的活動(dòng)高潮。
        培訓(xùn)課上，具有多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的資深老師，首先闡述了“禮儀”在人際關(guān)系交往和對(duì)提升服務(wù)型企業(yè)形象的重要性，隨后結(jié)合我公司培訓(xùn)需求，按照國(guó)際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行深入細(xì)致的講解。培訓(xùn)向參訓(xùn)人員全面講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢(shì)等不同崗位員工服務(wù)規(guī)范，并詳細(xì)講解了儀容禮儀，儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關(guān)知識(shí)。兩場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)氛圍活躍、形式多樣，培訓(xùn)師的精彩講解得到單價(jià)的一致好評(píng)。
        此次的禮儀培訓(xùn)讓一線員工對(duì)“服務(wù)禮儀”知識(shí)和“做好服務(wù)”的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，有助于加強(qiáng)對(duì)顧客精細(xì)化服務(wù)的有效落實(shí)，真正做到從細(xì)微處關(guān)注每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)和每一次服務(wù)過程，持續(xù)提升世博源服務(wù)水平，展現(xiàn)公司良好的窗口服務(wù)形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嶄新的精神面貌迎接“進(jìn)博會(huì)”的到來。