群策群力明確目標(biāo)
52位學(xué)員在歷經(jīng)了第一至第三階段10天13門理論課程的洗禮后，就開學(xué)典禮上百聯(lián)股份黨委書記、總經(jīng)理錢建強(qiáng)提出的關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型、員工轉(zhuǎn)型以及新零售人貨場(chǎng)的重構(gòu)的三個(gè)問題，作為本期見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)班小組課題的研究方向，并在接下來的學(xué)習(xí)中展開了深入細(xì)致地調(diào)研。由于學(xué)員們來自百聯(lián)股份旗下滬內(nèi)滬外的各家門店和部室員工，大家克服工作繁忙、出差頻繁、相隔異地的諸多難題，利用線上和線下相結(jié)合，采用“小組群會(huì)”、“小組碰頭會(huì)”、“周末例會(huì)”等形式各異的交流方式，通過一次次實(shí)地案例探訪、一次次面紅耳赤的激辯，一次次奇思妙想的構(gòu)建，讓大家在火花四濺中理清思路、明確目標(biāo)。“助力第一八佰伴領(lǐng)跑”、“東方商廈轉(zhuǎn)型的再優(yōu)化、再提升”、“共進(jìn)共贏的員工轉(zhuǎn)型”、“以心為本，從新出發(fā)，積極擁抱新零售”等風(fēng)格迥異、思維創(chuàng)新、見解獨(dú)到、內(nèi)容詳實(shí)的課題調(diào)研報(bào)告在短短的三個(gè)月內(nèi)完整呈現(xiàn)。
多管齊下深入調(diào)研
為了盡善盡美的完成調(diào)研報(bào)告，各小組各顯神通，多渠道多方式全天候的展開調(diào)研。八佰伴調(diào)研小組，從B1的超市和美食的搭配、一樓的化妝品、二樓的珠寶/女鞋/女裝、三樓的大淑女裝到四樓的少淑休閑裝等，從環(huán)境的體驗(yàn)、品牌的引入、人員的管理以及工程、物業(yè)的運(yùn)維等方面入手，為企業(yè)號(hào)脈，集思廣益。又通過走訪久光百貨高層管理人員，近距離調(diào)研核心管理價(jià)值內(nèi)容，對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，尋找差距，明確目標(biāo)。
第一百貨商業(yè)中心調(diào)研小組，從兩幢建筑體外立面到六合路玻璃頂棚、從室外飛梯到室內(nèi)動(dòng)線、從空間設(shè)計(jì)到場(chǎng)景打造、從業(yè)態(tài)分布到品牌組合，從“阿迪達(dá)斯”亞洲旗艦店到各家餐飲租戶，小組成員們逐一走場(chǎng)考察。
東方商廈旗艦店調(diào)研小組通過與門店總經(jīng)理的深入訪談和現(xiàn)場(chǎng)多次考察，把提升的主要突破點(diǎn)放在---局部重新規(guī)劃、品牌優(yōu)化組合；全方位服務(wù)的提升；發(fā)展云店以突破東方門店體量限制以及對(duì)新零售模式的探索。
悠邁生活廣場(chǎng)調(diào)研小組考察了百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)，七寶巴黎春天、重慶新世紀(jì)城市奧萊，并對(duì)調(diào)研對(duì)象地處五角場(chǎng)的悠邁生活廣場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)考察。
新零售調(diào)研小組通過走訪美羅城、太古匯、魔坊166、小米之家等進(jìn)行實(shí)地考察，使小組成員對(duì)整個(gè)新零售體系、以及如何充分運(yùn)用有了一個(gè)初步的認(rèn)知。同時(shí)，結(jié)合永安百貨的轉(zhuǎn)型，對(duì)新零售的“人、貨、場(chǎng)”內(nèi)容進(jìn)行具體案例實(shí)地解構(gòu)。此外，還創(chuàng)新運(yùn)用60、70、80、90、00后五大群體的新零售“奇葩說”，完成525份問卷調(diào)查，有力支撐課題的有效分析，并捕捉到各群體真實(shí)的新零售所需。
員工轉(zhuǎn)型調(diào)研小組為了克服小組課題內(nèi)容敏感、公開信息較少的不利因素，小組成員從班級(jí)內(nèi)部資源入手，分企業(yè)、分線條，以多種形式展開調(diào)研，深挖員工轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)和瓶頸問題，成功樹立員工轉(zhuǎn)型的案例，堅(jiān)決不將問題浮于表象。
強(qiáng)練內(nèi)功培養(yǎng)能力
雖然小組成員來自不同單位不同崗位，但無論是在針對(duì)小組課題討論形成方案時(shí)，或在市場(chǎng)調(diào)研及課堂培訓(xùn)課時(shí)，大家都集思廣益，以點(diǎn)帶面，在相互取長補(bǔ)短的同時(shí)，開拓了每個(gè)人的思想廣度與深度，不再局限于自己的本職范圍，對(duì)綜合管理能力的提升奠定了基石。與此同時(shí)，學(xué)員們對(duì)百聯(lián)股份組織架構(gòu)調(diào)整后的三個(gè)事業(yè)部不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式有了更深的了解，在不斷切磋、相互交流的過程中，增加了對(duì)百聯(lián)股份整體運(yùn)營的宏觀概念。此外，各小組在課題調(diào)研的不同階段與板塊中分別設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來牽頭小組成員落實(shí)課題內(nèi)容，不僅保證了課題推進(jìn)的效率，同時(shí)讓不同的觀點(diǎn)與聲音在團(tuán)隊(duì)成員無數(shù)次的互動(dòng)探討中地碰撞出智慧的火花，進(jìn)而產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)也大大增強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，鍛煉了大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們深深感到，比充分展示自我更重要的是來自團(tuán)隊(duì)的巨大力量，個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)同作用。
任重道遠(yuǎn)升華使命
百聯(lián)正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期、創(chuàng)新培育期、改革陣痛期、矛盾凸顯期“四期疊加”的特殊時(shí)期，外部環(huán)境的不確定性因素增多，使得每個(gè)百聯(lián)人肩上的擔(dān)子都沉甸甸的。通過深入調(diào)研，學(xué)員們深感時(shí)不我待只爭(zhēng)朝夕，面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)，大家必須樹立高度的工作責(zé)任心和使命感，必須堅(jiān)定信心，振奮精神，直面困難，迎接挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感，不斷提高履職能力，做到愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度推進(jìn)各項(xiàng)工作，以一流的業(yè)績，樹立百聯(lián)的良好形象。在企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級(jí)的新征程上，百聯(lián)股份第三期見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)員們?cè)趰徫粚?shí)踐中不斷提升自身專業(yè)能力及綜合素質(zhì)，在調(diào)研學(xué)習(xí)中不斷感悟和成長，力求成為有擔(dān)當(dāng)、有能力、有貢獻(xiàn)的企業(yè)后備人才！
（供稿：江潔、王博、王成勇）