著眼人氣聚起來、消費熱起來、氛圍濃起來，百聯(lián)集團按照商務部2024年“消費促進年”的部署，積極承接“五五購物節(jié)”全市15大IP活動，4月24日，正值百聯(lián)成立21周年，“五五購物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”整合營銷啟動儀式暨百聯(lián)特色服務品牌發(fā)布會在第一百貨商業(yè)中心舉辦。百聯(lián)集團黨委書記、董事長葉永明，集團黨委副書記、總裁濮韶華，市國資委黨委委員、副主任馬曉賓，黃浦區(qū)副區(qū)長梁棟，上海廣播電視臺黨委委員、副總裁王磊卿，集團黨委委員、副總裁孫偉共同為活動啟幕。葉永明發(fā)布百聯(lián)特色服務品牌“Touch-Care”，濮韶華主持發(fā)布會。集團財務總監(jiān)楊阿國，集團副總裁史小龍出席活動。
葉永明指出，百聯(lián)集團成立21年來，始終與時代同頻共振、與城市同生共長、與市民同在共處，不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式、新場景、新服務，忠實踐行“讓消費者更喜愛我們”的愿景和“創(chuàng)領消費時代、創(chuàng)新客戶體驗、創(chuàng)造員工價值”的使命，努力當好上海建設國際消費中心城市的“主力軍”。今年是百聯(lián)全情投入、傾力參與上海“五五購物節(jié)”的第5個年頭，繼第二屆“五五購物節(jié)”百聯(lián)發(fā)布“一核三柱”品牌體系和“樂享美好生活”品牌主張之后，在本屆“五五購物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”開啟之際，百聯(lián)積極順應“商品消費”向“服務消費”轉變的市場趨勢，正式推出特色服務品牌“Touch-Care”，希望結合自身豐富的業(yè)態(tài)資源和服務能力，打造用心、貼心、省心的特色服務，讓消費者時刻感受到專業(yè)、可靠和便捷，更好體現(xiàn)“百聯(lián)用心服務，關愛觸手可及”的品牌主張。
圍繞打造“Touch-Care”特色服務品牌，百聯(lián)集團聚焦商業(yè)零售“一核”主業(yè)，凝聚商業(yè)金融、商業(yè)資產、商業(yè)投資的“三柱”勢能，整合旗下全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的服務資源，推出六大重點服務舉措，即：百聯(lián)特色服務矩陣、一刻鐘社區(qū)服務網(wǎng)絡、“百聯(lián)匠心”勞模團隊、銀發(fā)人群服務關愛、一條特色服務熱線、特色服務支持措施，加快形成全方位、多元化、高效協(xié)同的綜合服務能力，為消費者帶來更多更美好的服務體驗。
葉永明表示，商業(yè)的本質是服務，商業(yè)的極致是服務。為消費者服務，一直是百聯(lián)的傳統(tǒng)和優(yōu)勢。在傳承百年商業(yè)基因、賡續(xù)優(yōu)良服務傳統(tǒng)、順應消費發(fā)展趨勢，聚力打造商業(yè)服務“第一品牌”、藝術文化“第二舞臺”、消費體驗“第三空間”的同時，百聯(lián)集團將全力擦亮特色服務的金字招牌，持續(xù)提升核心競爭力和核心功能，為上海打造國內領先、國際一流的服務消費標桿城市注入新動力。
濮韶華表示，“五五購物節(jié)”作為本市擴大消費的重要功能性平臺和重大標志性活動，是“2024消費促進年”承前啟后的一個重要節(jié)點，也是“穩(wěn)增長”的重要引擎。百聯(lián)緊抓“五五購物節(jié)”重大契機，依托自身資源，洞察人群需求、鏈接重點品類核心商品、聚力打造服務品牌；最大限度激活消費需求、激發(fā)消費潛能、打造友好型消費環(huán)境，持續(xù)助力上海國際消費中心城市建設。
史小龍發(fā)布“五五購物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”整合營銷。據(jù)發(fā)布，“百聯(lián)美好生活季”從4月24日持續(xù)至6月30日，錨定“商旅文體展聯(lián)動”“一刻鐘生活圈”“新品首發(fā)”“特色服務”四個方向，推出五五品牌周、一江一河游、燃動體育秀、社區(qū)能量場、境外友好購五大板塊，150多場豐富多彩的促消費活動。活動聚焦消費潛力客群，聯(lián)動文化藝術、旅游出行、運動休閑等領域，為商圈聚人氣、為企業(yè)聚流量、為品牌聚銷量，持續(xù)激發(fā)消費市場活力。
活動現(xiàn)場，SMG旗下熱門舞臺劇《繁花》主創(chuàng)分享會帶來“一出好戲”，融合呈現(xiàn)“百聯(lián)美好生活季”的營銷亮點、服務特色、跨界融合等新舉措。與會者還參觀了由百聯(lián)股份攜手“影像上海藝術博覽會”在第一百貨商業(yè)中心共創(chuàng)的影像藝術展《百聯(lián)映像》，舞臺藝術與影像藝術相得益彰，為百聯(lián)藝術文化“第二舞臺”增色。
市國資委、黃浦區(qū)商務委、上海廣播電視臺、上海文廣演藝集團相關領導，百聯(lián)集團總部部室、成員企業(yè)負責人參加活動。
（文字：陳勵耘 圖片：王浩然）