鳳凰涅槃 再塑新生
“十三五”期間，東方商廈緊抓徐家匯商圈轉型契機，結合周邊市場大環境的變化和自身經營情況的調整，從根本經營結構上進行調整轉型，通過“轉變經營模式，改善購物環境，提升企業形象，優化商品布局”等舉措，將以鳳凰涅槃之姿重新展現在消費者面前。本次轉型改造以“差異化商品”為突破口，依托百聯股份新打造的供應鏈平臺，以自營、買斷、深度聯營多種經營模式有機結合，重點打造紳士館、女士館、家居館、兒童館、食品超市等多個特色區域，為徐家匯商圈的錯位經營和健康發展再添新亮點。為了早日以新面貌與消費者見面，東方商廈采用停業裝修改造的模式，在2016年9月5日至2016年12月期間進行內部閉店裝修，計劃于2016年內竣工并開始試營業。
百花齊放 業態豐富
為給消費者帶來完全耳目一新的消費感受，本次東方商廈整體轉型升級改造，將全方位多角度提升消費體驗。東方商廈內部裝修將重點實施設備設施、裝飾裝潢及動線的創新升級，引入“買手店”這一新型百貨經營理念，圍繞“買手店”式新型陳列布局進行物業改造；保持零售高占比特點，同時增加餐飲、休閑及VIP服務區域；改變傳統百貨以“品牌”為主要分割的布局方式，突出“商品”自身特質，回歸百貨本質；并致力成為境外新品牌進軍國內市場的“嘗新地”。整體轉型升級改造后，廣大消費者將在東方商廈感受到：升級的購物環境、豐富的休閑功能、增容的國際女裝、卓越的私人定制、新興的買手概念、尊享的美妝體驗、重塑的兒童世界。
凝聚員工 二次創業
現如今，百貨業態的頹勢越演越烈，已到了不得不改、必須轉型的關鍵時刻。在互聯網時代下，零售業的改革創新是一場影響深遠的商業變革，是一種全面的、根本性的轉型，既要觸動利益，也要觸動靈魂。東方商廈已認識到，在這樣的歷史條件下百貨業的轉型與變革是一次系統性的轉型，改變經營模式、創新機制方法、轉變員工觀念，缺一不可。東方商廈的一線員工隊伍經歷過百貨業昔日的無限輝煌，有著豐富的銷售經驗、專業的商品知識、超凡的服務技巧，如何緊跟企業“二次創業”的步調，實現自己職業生涯的二次轉變呢？東方商廈為他們打造了一條職場新通道：以員工的愛好特長為出發點，在企業“買手店”、“女包、女鞋集合館”、“自營咖啡館”等新型業態中進一步激發、鍛煉一線員工的原創精神、市場意識、經營技能，同時創新考核激勵機制，實現一線員工的“創新心”、“創業夢”。
閉店活動 精彩紛呈
為回饋廣大消費者多年來的不斷支持，自閉店前一周開始，東方商廈推出一系列營銷活動：東方感恩SALE季（8.26-9.04）、別具特色的線下VIP沙龍體驗活動的連軸登場、線上品牌秒殺閃購活動等等，花樣繁多，精彩紛呈。東方商廈的管理人員向記者介紹到：“我們停業不停服務，在閉店期間，所有的客服服務都向消費者開放。與此同時，我們每周末都會推出不同主題的沙龍活動，以東方的品格、品質、品味繼續服務好VIP顧客，增進VIP對企業的粘性，為新東方的開業亮相拉攏顧客資源。”記者來到商場一線，只見商場內客流如織，每個收銀臺前都排起了長隊，每個柜臺都掛出了醒目的打折標志，顧客都興奮不已地“淘點便宜貨”，有位時髦的中年女性顧客和記者說：“我們已經是很多年的東方老顧客了，買好東西來東方已經成為習慣了。聽說東方要閉店裝修了，特地趕來為東方再捧一次場，非常期待改造后的新東方，一定會第一時間再來的。”